No puedo abrir algunos archivos

Si el archivo tiene extensión .PDF
Lo más probable es que no tenga instalado el programa gratuito llamado "Adobe Acrobat Reader". Los archivos adjuntos se encuentran en ese formato. Puede descargarlo desde aquí.
La mayoría de los documentos en internet se encuentran en dicho formato, por lo que el programa le será útil en su navegación en general.

Si el archivo tiene extensión .ZIP o .RAR
Estas extensiones pertenecen a archivos comprimidos. Es muy probable que no tenga ningún programa instalado para abrirlos.
Puede descargar gratuitamente el conocido programa Winrar desde aquí. Estos formatos también son muy usados en la web, por lo que tener este programa le vendrá bien en general.

Tengo los programas instalados, pero el archivo PDF al intentar abrirlo me tira un error
Es altamente probable que tenga una versión desactualizada del programa Adobe Acrobat Reader (descargar aquí).

Cuando intento abrir el archivo se me cuelga la pantalla o me queda en blanco
Eso se debe a cuestiones relacionadas con la versión de su navegador, o la memoria de su computadora. Pruebe lo siguiente: En lugar de clickear directamente el archivo, haga click con el botón derecho del mismo y seleccione "guardar como" o "save as". De esta forma lo guarda en su computadora y lo abre directamente, en lugar de abrirlo desde el navegador.

De no servir ninguna de las soluciones de arriba, es posible que exista un problema con el archivo. Por favor repórtelo desde aquí, o telefónicamente al 4816-5111 de 11 a 20 horas.